Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qp88

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "qp88" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu qp88 tại địa chỉ qp88.io.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của qp88.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi thành viên trên nền tảng qp88, bao gồm thông tin định danh và số dư tiền gửi.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản thành viên.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tiền hoặc giá trị phi tiền tệ được qp88 trao tặng cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện kèm theo.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ qp88 tại Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (website desktop, trình duyệt di động, ứng dụng PWA). Mọi giao dịch phát sinh đều chịu sự điều chỉnh của văn bản này.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Tiêu chuẩn đủ điều kiện

Để đăng ký tài khoản tại qp88, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của qp88 hoặc bất kỳ chương trình cai nghiện cờ bạc nào;
• Không thuộc các đối tượng bị hạn chế theo quy định nội bộ của qp88.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin định danh khác theo yêu cầu của hệ thống. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không có bất kỳ nghĩa vụ hoàn trả nào từ phía qp88.

2.3. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên qp88. Hệ thống qp88 sử dụng công nghệ nhận diện thiết bị, địa chỉ IP và thông tin tài chính để phát hiện các tài khoản trùng lặp. Nếu phát hiện thành viên sở hữu nhiều hơn một tài khoản, qp88 có quyền đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi mọi số dư, bao gồm cả số tiền gốc đã nạp trong trường hợp có dấu hiệu gian lận rõ ràng.

3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

qp88 tuân thủ các quy trình xác minh khách hàng (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng và ngăn ngừa các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính.

3.1. Tài liệu xác minh yêu cầu

• Giấy tờ tùy thân: Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp rõ nét hai mặt;
• Bằng chứng địa chỉ: Hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất, có ghi rõ tên và địa chỉ thường trú;
• Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc ảnh chụp màn hình tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) sử dụng để nạp tiền.

3.2. Thời hạn xử lý

qp88 sẽ xử lý hồ sơ xác minh trong vòng 24 đến 72 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian chờ xác minh, thành viên vẫn có thể tiếp tục đặt cược nhưng không thể thực hiện giao dịch rút tiền.

4 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

qp88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/phương thức thanh toán mang chính tên thành viên đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt hoặc nhờ người khác nạp thay. Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch và hạn mức nạp tối đa theo ngày được quy định chi tiết trong trang Thanh toán của nền tảng và có thể thay đổi tùy cấp độ tài khoản.

4.2. Rút tiền

Thành viên chỉ có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới chính tên của mình. qp88 không chấp nhận yêu cầu rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 60 phút tùy phương thức và cấp độ thành viên.

4.3. Phí giao dịch

qp88 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí chuyển khoản theo chính sách của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán, không phải phí của qp88. Thành viên sẽ được thông báo về mức phí (nếu có) trước khi xác nhận giao dịch.

5 Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống qp88 xác nhận và ghi nhận thành công. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến kết quả cược không được ghi nhận chính xác, qp88 sẽ căn cứ vào nhật ký hệ thống (server log) để phân xử. Quyết định của qp88 dựa trên dữ liệu server là quyết định cuối cùng.

5.2. Kết quả trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi tại qp88 – bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Game Bắn Cá và Đá Gà – được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. qp88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào sau khi lệnh cược đã được xác nhận.

5.3. Hành vi bị nghiêm cấm khi tham gia trò chơi

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược tự động;
• Khai thác lỗi phần mềm (bug exploit) để thu lợi bất chính;
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse);
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận vô điều kiện từ tiền thưởng;
• Sử dụng dịch vụ VPN để thay đổi vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế của nền tảng.

6 Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

qp88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, trao thưởng và hoàn tiền dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các quy tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình;
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần mỗi thành viên, trừ trường hợp có ghi chú khác;
• qp88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng;
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược;
• Các chương trình khuyến mãi có thể giới hạn theo vùng địa lý hoặc cấp độ thành viên.

7 Trách Nhiệm Của Thành Viên

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). qp88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương nơi thành viên cư trú hoặc truy cập dịch vụ;
• Nghĩa vụ kê khai và nộp thuế (nếu có) đối với thu nhập từ hoạt động cá cược theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Đảm bảo nguồn tiền nạp vào tài khoản có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Thông báo ngay cho qp88 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.

8 Quyền Hạn Của qp88

qp88 bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây vào bất kỳ thời điểm nào, kể cả mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp:

• Tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản;
• Đóng băng số dư tài khoản trong quá trình điều tra vi phạm hoặc tranh chấp;
• Thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm điều khoản;
• Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nạp tiền nào nếu có nghi ngờ về nguồn gốc bất hợp pháp;
• Điều chỉnh giới hạn cược, hạn mức giao dịch hoặc điều kiện sử dụng dịch vụ nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống;
• Cung cấp thông tin tài khoản và giao dịch cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý.

9 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

qp88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Thông tin của thành viên sẽ không bị bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về cách qp88 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật – một phần không thể tách rời của văn bản điều khoản này.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

qp88 coi việc thúc đẩy thói quen cá cược lành mạnh là trách nhiệm cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên duy trì kiểm soát đối với hoạt động cá cược của mình:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể tự giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng;
• Đặt hạn mức thua lỗ: Thiết lập mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể tự tạm ngưng truy cập từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không tái kích hoạt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qp88 qua Zalo hoặc Telegram để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và qp88, các bước xử lý được thực hiện theo trình tự sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức (Zalo, Telegram hoặc email) với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan;
2. Xem xét nội bộ: Đội ngũ qp88 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin;
3. Phán quyết cuối cùng: Quyết định của Ban quản lý qp88 sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch và vi phạm điều khoản.

Tất cả tranh chấp phải được đệ trình trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện gây tranh chấp. Khiếu nại nộp sau thời hạn này sẽ không được thụ lý.

12 Điều Khoản Chung

12.1. Luật áp dụng

Văn bản điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được áp dụng phổ biến trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Trong phạm vi pháp luật cho phép, qp88 hoạt động theo các tiêu chuẩn vận hành của nền tảng cá cược có trách nhiệm.

12.2. Khả năng tách biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là không hợp lệ, vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, phần còn lại của văn bản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

12.3. Toàn bộ thỏa thuận

Văn bản điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và qp88, thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc tuyên bố trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

12.4. Ngôn ngữ

Văn bản điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý ưu tiên trong mọi trường hợp tranh chấp hoặc giải thích.